রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gv0-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কাছে কী নিয়ন্ত্রণ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট লেনদেন বিবরণডিভাইস এবং লগইন তথ্যব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ
gv0 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট অ্যাকশন লগ করা হয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত এবং ট্রান্সমিশনের সময় SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার ক্যাশ মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন এবং আপনার সর্বশেষ লগইনের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে প্রক্রিয়া করার জন্য এটি প্রয়োজন। তারা আমাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করতে এবং আপনার ডেটা অন্য কোথাও ব্যবহার না করতে চুক্তিবদ্ধ।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি দিতে পারি এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা সংশোধন করতে পারি।

ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং নিবন্ধন নম্বর দিয়ে লিখুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট দ্রুত ডেটা প্রশ্নের জন্য লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে বলতে পারবে আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সরাসরি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করুন। কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগের বিকল্প সেটিংস পেজেই পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য এবং গেমপ্লে ইতিহাস রাখি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার সেবা প্রদানে সরাসরি জড়িত।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং ঐচ্ছিক কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আপনার সর্বশেষ ব্যবহারের পরে একটি সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।